Écosystème CLARTÉ – services utiles

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Dernière mise à jour : 09/01/2026

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CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)

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1. Présentation de l’écosystème CLARTÉ

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CLARTÉ est un écosystème de services numériques proposant des aides ponctuelles, accessibles à l’unité, sans abonnement, via les sites suivants :

• Minutask : aide à la rédaction, correction et amélioration de contenus écrits

• CVDQ : décryptage de messages et propositions de réponses

• AlerteTravail : analyse informative de situations professionnelles

Chaque service fonctionne de manière indépendante, mais repose sur un cadre commun défini par les présentes CGU / CGV.

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2. Acceptation des conditions

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L’utilisation des sites et/ou l’achat d’un service implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance :

de la nature informative des services,

de l’absence de conseil professionnel personnalisé,

et des limites de responsabilité décrites ci-après.

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3. Nature des services proposés

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Les services CLARTÉ sont :

ponctuels (paiement à l’acte),

sans abonnement,

sans engagement,

délivrés par voie électronique (email).

Ils ont pour objectif d’aider à :

comprendre une situation,

structurer une réponse,

améliorer un contenu écrit, sans se substituer à un professionnel habilité.

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4. Absence de conseil professionnel

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Les services proposés ne constituent en aucun cas :

• un conseil juridique,

• un avis médical,

• une consultation RH,

• ni une expertise réglementée.

Ils ne remplacent pas un avocat, un syndicat, un médecin, un expert ou tout autre professionnel compétent.

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5. Responsabilité de l’utilisateur

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L’utilisateur reste seul responsable :

• des informations transmises,

• de l’interprétation des réponses reçues,

• et des décisions prises à la suite de celles-ci.

Les réponses sont fournies à titre informatif et rédactionnel, l’utilisateur restant seul responsable de l’usage final du texte.

CLARTÉ ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes résultant de l’utilisation des services.

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

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6. Modalités de commande

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La commande s’effectue :

• via un formulaire en ligne,

• suivie d’un paiement sécurisé,

• déclenchant le traitement de la demande.

• Chaque commande correspond à une prestation unique.

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7. Tarifs et services – détail par site

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🔹 Minutask

Fonctionnement du service

Le service Minutask repose sur un principe simple et transparent :

Le client rédige sa demande

(courrier, e-mail, texte professionnel ou administratif, CV, etc.).

Le client choisit son tarif, en fonction de son besoin et du niveau de service souhaité :

• Offre 1 €

• Offre 2 €

• Offre 3 €

Réponse par e-mail, avec possibilité de correction selon l’offre choisie :

Offre 1 € :

→ rédaction ou correction unique

→ aucune correction incluse

Offre 2 € :

→ rédaction ou correction

→ 1 correction possible

Offre 3 € :

→ rédaction ou correction approfondie

→ 2 corrections possibles

Le lien permettant de demander une correction est inclus dans chaque e-mail de réponse, tant que des corrections sont disponibles.

Corrections supplémentaires (optionnelles)

Si le client souhaite aller plus loin, il peut acheter des corrections supplémentaires, indépendamment de l’offre initiale :

• 1 € = 1 correction

• 2 € = 3 corrections

• 4 € = 7 corrections

Un lien d’achat de corrections supplémentaires est présent dans chaque e-mail envoyé par Minutask.

Cadre et limites :

Chaque correction correspond à une modification ou amélioration du texte initial.

Les corrections doivent porter sur le même contenu de base.

🔹 CVDQ

CVDQ propose :

un service de décryptage de message,

accompagné de deux propositions de réponse (ouverte / plus ferme),

en tenant compte du contexte et du ton souhaité.

Tarif unique affiché sur le site au moment de la commande.

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🔹 AlerteTravail

AlerteTravail propose :

une analyse informative d’une situation professionnelle,

structurée selon plusieurs niveaux de lecture (courant / discutable / préoccupant),

accompagnée de conseils généraux.

Tarif unique affiché sur le site au moment de la commande.

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8. Paiement

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Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont traités via un prestataire sécurisé (Stripe).

CLARTÉ n’a pas accès aux données bancaires des utilisateurs.

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9. Délai et livraison

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Les réponses sont envoyées :

par email,

dans un délai indicatif précisé sur chaque site,

dépendant de la complexité de la demande.

Les délais sont indicatifs et non contractuels.

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10. Droit de rétractation

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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,

le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations numériques exécutées immédiatement après paiement, avec l’accord exprès de l’utilisateur.

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11. Confidentialité

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Les informations transmises :

sont traitées de manière confidentielle,

ne sont ni publiées, ni revendues,

ne sont utilisées que pour le traitement de la demande.

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12. Refus de service

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CLARTÉ se réserve le droit de refuser ou interrompre une prestation en cas :

de contenu manifestement illicite,

de propos haineux, violents ou diffamatoires,

d’usage abusif ou détourné des services.

Dans ce cas, le paiement pourra être remboursé ou non selon l’état d’avancement du traitement.

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13. Propriété intellectuelle

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Les contenus fournis restent destinés à l’usage personnel de l’utilisateur.

Toute revente, diffusion massive ou exploitation commerciale sans autorisation est interdite.

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14. Modification des conditions

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CLARTÉ se réserve le droit de modifier les présentes CGU / CGV à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.